Turps Organic e-poe müügitingimused

E-POE MÜÜGITINGIMUSED

Viimati uuendatud: 11.03.2025

1. MÜÜJA ANDMED

Müüja: TURPS Organic OÜ
Registrikood: 17173503
Aadress: Järva maakond, Türi vald, Poaka küla, Pärtsaare, 72233
E-post: info / at / turps.ee
Telefon: +372 553 2111
Veebileht: www.turps.ee

2. KAUBA HINNAD JA KIRJELDUS

2.1. Kõik hinnad on esitatud eurodes ja sisaldavad käibemaksu (kui kohaldub).
2.2. Kauba kirjeldus on toodud veebipoe tootelehel, kus on esitatud toote põhiomadused ja kasutusjuhised.
2.3. TURPS Organic OÜ jätab endale õiguse muuta hindu ilma ette teatamata, kuid tehtud tellimuste puhul kehtivad ostu hetkel kehtinud hinnad.

3. TELLIMUSE VORMISTAMINE JA KINNITAMINE

3.1. Tellimus loetakse kinnitatuks, kui klient on valinud soovitud kaubad, lisanud need ostukorvi ning tasunud kauba eest määratud makseviisiga.
3.2. Pärast makse sooritamist saadetakse kliendile tellimuse kinnitus e-posti teel.
3.3. Kui tellitud toodet pole laos, teavitame klienti esimesel võimalusel ja tagastame makse 14 päeva jooksul.

4. MAKSEVIISID

4.1. Klient saab tasuda ostu eest järgmiste makseviisidega:

  • Eesti pangalingid (Swedbank, SEB, LHV, Coop jne)

  • Krediit- ja deebetkaardid

  • PayPal (kui kohaldub)

  • Arve alusel tasumine (juriidilistele isikutele)

5. KOHALETOIMETAMINE

5.1. Kaubad toimetatakse kohale järgmiste viisidega:

  • Pakiautomaat (Omniva, SmartPost, DPD)

  • Kullerteenus

  • Tule ise järgi (kui kohaldub) 

5.2. Tarneaeg on 1-5 tööpäeva olenevalt sihtkohast ja tellimuse mahust.
5.3. Kui tellimus ei ole saabunud määratud aja jooksul, palume võtta ühendust meie klienditeenindusega.

6. TAGASTUS- JA TAGANEMISÕIGUS

6.1. Vastavalt võlaõigusseadusele on tarbijal õigus tagastada e-poest ostetud kaup 14 päeva jooksul põhjust avaldamata.
6.2. Tagastatav kaup peab olema kasutamata, originaalpakendis ja kättesaadav samadel tingimustel, nagu see oli ostu hetkel.
6.3. Tagastamise kulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui saadud kaup oli defektne või vale.
6.4. Tagasimakse toimub 14 päeva jooksul pärast tagastatud kauba kättesaamist.

7. PRETENSIOONID JA GARANTII

7.1. TURPS Organic OÜ vastutab toodete lepingutingimustele mittevastavuse eest 2 aasta jooksul alates ostukuupäevast.
7.2. Kui kaup on defektne, on kliendil õigus esitada pretensioon e-posti teel ning saada asendus või tagasimakse.
7.3. Kui pretensioon on õigustatud, katab kõik tagastamisega seotud kulud müüja.

8. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

8.1. Klientide isikuandmeid töödeldakse vastavalt Eesti ja EL-i isikuandmete kaitse õigusaktidele.
8.2. TURPS Organic OÜ ei edasta kliendi andmeid kolmandatele isikutele ilma kliendi nõusolekuta, v.a. kehtivates õigusaktides loetletud juhtudel.

9. VAIDLUSTE LAHENDAMINE

9.1. Kõik vääritimõistmised ja vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel.
9.2. Kui lahendust ei saavutata, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti või kohtu poole.

Enne ostude sooritamist e-poodidest soovime Teil tutvuda ka Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelvalve Ameti soovitustega.

Kui teil on küsimusi, võtke meiega ühendust kontaktilehe kaudu.
TURPS Organic OÜ soovib teile meeldivat ostukogemust!